개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 4일
공지일: 2026년 5월 4일
주식회사 헤이제임스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 노벨트리 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 회원 식별 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원가입 시 | 필수 |
| 프로필 | 표시 이름(50자 이내) | 가입 후 마이페이지에서 입력 | 선택 |
| 동의 기록 | 약관·개인정보·연령·마케팅 각 항목 동의 시각 | 회원가입 시 | 필수(마케팅 제외) |
| 서비스 이용기록 | 시나리오 진행·선택지 선택·도달 엔딩 기록, 갤러리 카드, 피드백·문의 본문 | 서비스 이용 중 | 필수 |
| 접속 정보 | IP 주소, User-Agent, 세션 쿠키, 접속 시각 | 로그인·서비스 이용 시 자동 수집 | 필수 |
| 비회원 식별 토큰 | visitor_token (랜덤 문자열, 쿠키 저장) | 비회원이 시나리오를 플레이하는 경우 자동 생성 | 필수 |
| 탈퇴 정보 | 탈퇴 시각, 탈퇴 사유(선택, 200자 이내) | 회원 탈퇴 시 | 선택 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입 단계에서 만 14세 이상임을 확인합니다. 또한 회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보 및 주민등록번호·운전면허번호·여권번호·외국인등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 회원 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정이용 방지, 비밀번호 재설정, 회원 탈퇴 처리
- 서비스 제공: 시나리오·장면·선택지·엔딩 진행 상태 저장, 갤러리 카드 생성, 공유 링크 발급
- 고객 응대: 피드백·문의 사항의 접수 및 회신
- 서비스 개선: 통계 분석, 신규 기능 개발, 시나리오 큐레이션 품질 향상 (개인을 식별할 수 없는 통계·익명 형태로 처리)
- 법적 의무 이행: 관계 법령에 따른 보관 및 수사기관 요청 시 제공
- 마케팅 활용(별도 동의 시): 신규 시나리오·기능 안내 메일 발송
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 회원이 회원 자격을 유지하는 동안 개인정보를 보유하며, 회원 탈퇴 시 즉시 익명화 또는 파기합니다.
- 다만, 다음 각 호의 정보는 명시한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 표시 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) — 유료 결제가 도입된 경우에 한함
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) — 유료 결제가 도입된 경우에 한함
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그인 기록(IP·접속 시각 등): 3개월 (통신비밀보호법)
- 회원 탈퇴 시 회사는 이메일·표시 이름 등 식별 정보를 즉시 익명화(예:
withdrawn-{id}-{random}@withdrawn.local)하고, 모든 로그인 세션을 삭제합니다.
제4조 (개인정보의 처리위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| Resend, Inc. | 트랜잭션 이메일(가입 안내·비밀번호 재설정·시스템 알림) 발송 | 이메일 주소, 메일 본문 |
| Google LLC (Generative Language API) |
시나리오 장면·엔딩 일러스트 생성 (Gemini 이미지 모델). 사용자 식별 정보는 전송되지 않으며, 시나리오 텍스트 프롬프트만 전송됨. | 시나리오 프롬프트(개인정보 미포함) |
| 자체 운영 서버 (fingr.io 공용 인프라, 한국) |
서비스 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장, 백그라운드 작업 처리 | 제1조의 모든 수집 항목 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
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| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 메일 본문 | 트랜잭션 메일 발송 | 발송 후 수탁자의 정책에 따라 일정 기간 후 파기 |
| Google LLC | 미국 | 시나리오 프롬프트(개인정보 미포함) | AI 일러스트 생성 (Gemini API 호출) | 생성 즉시 폐기 (응답 이미지만 회사 서버에 캐싱) |
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제6조 (개인정보의 제3자 제공)
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- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 제외)
- 처리정지 요구
- 개인정보 이동(전송) 요구
- 마케팅 정보 수신 동의 철회
- 권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하거나, 본 방침 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제42조 등에 따라 10일 이내에 조치합니다.
- 회원의 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
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- 회원 탈퇴 시 회사는 이메일·표시 이름을 즉시 익명화하고, 본 방침 제3조에서 정한 법정 보관 의무가 없는 정보는 즉시 삭제합니다.
제9조 (개인정보의 자동 수집 장치 — 쿠키)
- 회사는 회원에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
- 세션 쿠키 / 인증 토큰: 로그인 상태 유지, CSRF 방지 (필수)
- visitor_token: 비회원 방문자가 시나리오를 플레이할 때 진행 상태를 식별하기 위한 랜덤 토큰 (필수)
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 정기 교육, 접근 권한 최소화
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- 물리적 조치: 서버실·자료보관실 등의 접근 통제
- 접속 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에의 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리
제11조 (개인정보 보호책임자)
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- 개인정보 보호책임자
- 성명: 이성훈 (대표이사)
- 연락처: 010-9391-6522
- 이메일: james@heyjames.ai
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제12조 (권익침해 구제 방법)
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)
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부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 4일부터 시행합니다.